Votre audience, ce sont les personnes qui vous suivent.
Sur le web, par mail, sur Youtube, les réseaux sociaux, les podcasts.
Ce ne sont pas “que” vos clients et prospects. Mais toutes celles et ceux qui vous suivent.
Celles et ceux qui s'intéressent à ce que vous partagez.
Qui trouvent des réponses à leurs questions grâce à vous.
Qui apprécient votre état d'esprit, votre style.
Peu importe que ces personnes ne soient pas vos clients ni vos prospects.
L’AUDIENCE PRIME
J'entends souvent certains marketeurs web parler de leur audience comme d'une quantité, d'une donnée à mesurer (c'est le truc des agences ça, que de demander le nombre de followers sans savoir pourquoi).
Il est important de mesurer lorsqu'on développe son activité. Mais ce ne doit pas être le plus important.
Le plus important ce sont les personnes qui vous suivent pour ce que vous êtes.
Ce n'est pas un nombre ou une quantité.
C'est un ensemble de personnes, d'êtres humains (je ne suis pas seul à le dire).
Votre audience, ce ne sont pas les marques qui vous suivent ou les agences.
Ces entités là ne vous apportent rien, elles ne font que vous solliciter. Ne les négligez pas, mais traitez-lez autrement.
Vous ne pouvez pas échanger de la même façon avec le salarié d'une marque et une personne qui vous suit. Ayez des approches différentes.
L'ERREUR COMMUNE
L'erreur commune consiste à mesurer la taille de l'audience.
“J'ai une audience de x milliers d'abonnés.“
On s'en fout du nombre d'abonnés.
Sur les réseaux sociaux, beaucoup de ces abonnés sont des robots et des comptes inactifs.
N'hésitez d'ailleurs pas les virer, même dans vos listes mails (j'en ai supprimé 20.000 ici).
Ce qui compte ce sont les personnes qui vous suivent.
Les PERSONNES.
CHÉRISSEZ VOTRE AUDIENCE
Quelle que soit la taille de votre audience, même si cela ne concerne que 10 personnes, chérissez votre audience.
Les gens qui vous suivent :
- vous donnent des idées pour mieux les aider,
- vous posent des questions qui vous font réfléchir,
- vous aident à proposer les meilleures offres,
- parlent de vous à leurs proches,
- vous aident à vous développer.
Remerciez-les pour cela en leur accordant votre attention.
Une dernière chose … dans votre audience, il y a vos futurs clients.