Vous avez déjà fréquenté ces marchés sur lesquels des camelots proposent toutes sortes d'objets censés vous changer la vie ? Rappelez-vous, ou observez si vous y allez bientôt. Que vous racontent-ils ? Quelle est leur compétence la plus importante ?
Pas de savoir lire la fiche technique du produit.
Pas de savoir comment il est fabriqué, avec quels matériaux.
Pas de connaître son prix non plus.
Ils vous racontent une histoire. Une histoire qui va changer quelque chose dans votre quotidien :
- vous allez cuisiner de bons petits plats,
- vous allez être en meilleure santé,
- vous allez gagner des heures de temps libre chaque semaine,
- vous allez être plus heureux.
Pourquoi cette compétence la plus importante est-elle essentielle ?
Ces camelots sont les meilleurs vendeurs qui existent, ils mériteraient une médaille !
Ils ont tout compris.
Ils ont une compétence qui fait la différence avec les vendeurs traditionnels.
Ils savent raconter une histoire qui vous touche.
Qui vous fait réagir.
Nous savons tous que ces objets ne changent pas les vies, voire même que certains frisent l'arnaque. Mais ce qui compte c'est que vous croyiez à l'histoire et que vous achetiez.
Savoir raconter une histoire est une compétence essentielle pour développer votre activité.
Une histoire oui, mais une vraie.
Attention, je ne dis pas qu'il faut “raconter des histoires”, je dis qu'il faut apprendre à présenter vos produits ou services autrement que sous le seul angle de la description technique et du prix.
Pas de mensonges, pas de faux arguments, soyez honnête. Mais présentez les choses de telle façon que ceux qui s'intéressent à vos offres comprennent ce que cela va leur apporter plus que comment c'est fait.
Lorsque je présente mes formations, par exemple, j'explique à mes lecteurs ce que cela va leur permettre de faire, de devenir, de changer. Je le pense sincèrement, je l'ai vécu avant eux.
Sinon je n'en parle pas, je fais autre chose.
Mais je ne dis pas comment j'ai tourné les vidéos, sur quelle plateforme technique elles sont accessibles, et quel temps il m'a fallu pour tout préparer. Cela n'a pas d'intérêt.
Apportez de la valeur.
Savoir raconter des histoires, cela s'appelle l'art du Storytelling. C'est essentiel même si vous vendez des prestations telles que de la formation, des voyages, de l'accompagnement, du coaching.
Pour en savoir plus sur cette compétence la plus importante qu'est le Storytelling, je vous recommande de suivre Seth Godin, notre maître à tous, qui poste un article par jour depuis plus de 15 ans sans interruption !